FAQ
Wij proberen zo goed en zo duidelijk mogelijk in alle info te voorzien die u maar nodig hebt om uw verblijf zo gemakkelijk mogelijk te maken. Het kan alleen voorkomen dat u nog vragen hebt. Daarom vind u hieronder de meest gestelde vragen. Mocht u alsnog vragen hebben, kunt u ons altijd bereiken via het Contactformulier of via info@villadachouffe.be.
Van zodra u uw boeking heeft gedaan en het voorschot heeft overgemaakt is uw boeking definitief en krijgt u van ons alle info van wat er voorzien is in de woning, evenals een gebruikshandleiding. Indien u nadien nog vragen zou hebben kan u die altijd stellen op info@villadachouffe.be.
Uw voorraad voeding en drank en goed humeur brengt u zelf mee. U krijgt van ons na uw boeking en betaling van uw voorschot nog alle detailinfo over wat er voorzien is in uw woning.
Wij werken samen met een zeer ervaren en degelijke natuurgids. U kan hem mailen f bellen om info te verkrijgen, de mogelijkheden te bespreken en te reserveren. Natuurgids Jorn Van Den Bogaert.
Tel: 0032 496 458085
E-mail: jornvdb@hotmail.com
Site: natuurgidsardennen.be
Aan het meer van Nisramont op enkele kilometers kan u kano’s huren. Ook in La Roche. Voor een begeleide kanotocht incl huur kano’s en transport terug, kan u eveneens bij de natuurgids terecht.
U kan zowel de brouwerij van Chouffe als die van Lupulus bezoeken. IN beide gevallen kan u best vooraf via de website van de brouwerijen reserveren omdat de plaatsten beperkt zijn en vaak uitverkocht.
U kan tussen 17 en 19 uur toekomen. Wenst u een vroegere of latere check in kan dit, en kan u dit aangeven bij uw reservatie. Het is pas mogelijk na ontvangst van bericht van goedkeuring. Indien praktisch mogelijk zijn we hier erg flexibel in. Voor Les Secrets des Nutons is het aankomstuur vanaf 12u.
Op zondag vertrekt u voor 20 u. Om u op maandag of vrijdag een rustig vertrek te bieden enerzijds en onze poetsdiensten toch voldoende tijd te geven de woningen tijdig klaar te krijgen tegen voor de volgende gasten, vragen wij de slaapvertrekken leeg te maken tegen 9 u zodat we daar kunnen beginnen poetsen. U kan nadien nog rustig ontbijten of inpakken. We vragen de leefruimtes te verlaten tegen 11 uur.
Voor Les Secrets des Nutons is het vertrekuur 12 u ’s middags.
Al onze verblijven hebben ruim voldoende parking voor al uw voertuigen aan de woning of chalet.
In Houffalize “chez l’Italien” kan u pizza s en andere Italiaanse gerechten bestellen en afhalen. In Nadrin is er een pizza automaat.
Enkel in Les Secrets des Nutons en in 2 charme chalets zijn honden toegelaten. In de andere verblijven niet. U kan de vraag altijd voor leggen i.f.v. een uitzondering voor wel opgevoede honden.
Kinderen onder de 1 jaar tellen niet mee. Oudere kinderen tellen wel mee.
U krijgt deze info ook toegezonden. In Nadrin is een goede bakker evenals in Houffalize kan u drie degelijke bakkers vinden.
In het centrum van Houffalize is er een erg goede en ambachtelijke slager met kwaliteitsvlees en streekspecialiteiten. Ook in Bastogne en La Roche kan u er vinden.
De volledige omgeving van al onze verblijven is één groot wandelparadijs. Er zijn vele mooie en goed aangeduide wandelroutes. De vertrekpunten zijn vaak erg dicht bij uw verblijf. In de Chouffe shop en in het toeristisch infopunt te Nadrin kan u wandelkaarten(evenals MTB/VTT kaarten vinden.)
Houffalize en omgeving is het mekka van de mountainbike. U kan er vele degelijk uitgestippelde routes vinden op alle niveaus. Voor de minder getrainde kan het met een eigen of gehuurde elektrische mountainbike. In het toeristisch infopunt te Nadrin kan u kaarten met alle routes kopen.
Hieromtrent krijgt u nog info na uw definitieve reservatie. In de villa’s en de chalets is overal een gewoon koffiezetapparaat; een Senseo- en een Nespresso toestel. In Les Secrets des Nutons is er een gewoon koffietoestel en een Nespresso toestel.
U mag overdag gasten uitnodigen in de villa. De hoofdhuurder is echter ook aansprakelijk voor hen. Indien extra gasten blijven overnachten dient u dit door te geven.
Er mogen geen fuiven en party’s worden georganiseerd. Na 22 u dient men de stilte en rust buiten te bewaren en geen nachtlawaai te maken. Echter een familie- of vriendenfeest kan buiten of binnen mits respect voor de buren en het strikt respecteren van het nachtlawaai. Boete nachtlawaai is 500€.
In Houffalize centrum, op enkele kilometers van uw verblijf kan u geld uit de muur halen.
Nee. Het is absoluut verboden te roken in al onze woningen. Gelieve ook geen peuken op de grond of bij de buren te gooien.
Het is op strikt verbod van de brandweer verboden om in de woningen een friteuse te gebruiken. Ook het gebruik van fondue en gourmet is binnen niet toegelaten. U kan perfect met een verlengsnoer buiten een friteuse gebruiken of fondue en gourmet gebruiken.
Ten laatste drie weken na uw vertrek. Bij eventuele schade die nog dient te worden berekend of waar op een factuur van de hersteller dient gewacht te worden kan dit uitzonderlijk later zijn.